Pomoc multimedia

Dostęp do naszych programów jest z reguły płatny.

Koszt wszystkich naszych programów możesz sprawdzić w księgarni internetowej GWO.

Jeżeli planujesz większy zakup (dla 30 lub więcej uczniów) wyślij do nas wiadomość za pomocą formularza kontaktowego, aby otrzymać indywidualną wycenę. W wiadomości napisz, ile potrzebujesz dostępów nauczycielskich i uczniowskich, a także czy chcesz zamówić program na rok czy 6 miesięcy.

W takiej sytuacji sugerujemy zakup pakietu nauczycielskiego (bez dostępów uczniowskich).

Koszt wszystkich naszych programów możesz sprawdzić w księgarni internetowej GWO.

Dokup dodatkowy dostęp uczniowski w księgarni internetowej GWO.

Jeśli kupujesz ten dostęp ze swojego konta, w drugim kroku zamówienia (Wysyłka) przy Aktywacji multimediów wybierz opcję Kupuję multimedia dla innej osoby (która ma własne konto). Po opłaceniu zamówienia otrzymasz na swój adres e-mail kod dostępu do programu. Przekaż ten kod uczniowi – tak, aby aktywował go na swoim koncie.

Następnie poproś ucznia, aby kliknął na swoim kaflu z dostępem do programu więcej informacji oraz obserwatorzy: dodaj / usuń. W tym miejscu powinien dodać Twój adres e-mail. Dzięki temu uczeń pojawi się w Twoim e-GWO dzienniku.

Dodatkowe dostępy możesz domówić w takiej samej cenie jak w zamówieniu głównym.

Wyślij do nas wiadomość w tej sprawie za pomocą formularza kontaktowego. W treści wiadomości podaj numer zamówienia głównego, a także napisz, ile dostępów potrzebujesz i do których klas. Następnie poczekaj na naszą odpowiedź – wyślemy Ci dane do przelewu z nowym numerem zamówienia.

Gdy otrzymamy Twoją wpłatę, dokupione dostępy dodamy od razu do Twojego e-GWO dziennika.

W takiej sytuacji zachęcamy do zakupu dostępu uczniowskiego do programu w księgarni internetowej GWO.

Zamówienie najlepiej złożyć ze szkolnego konta dziecka. W drugim kroku zamówienia (Wysyłka) przy Aktywacji multimediów wybierz wówczas opcję Chcę korzystać z multimediów na koncie, z którego składam zamówienie.

Po opłaceniu zamówienia program zostanie odblokowany na szkolnym koncie dziecka.

W takiej sytuacji każde dziecko powinno mieć założone osobne konto w naszym serwisie (mogą to być szkolne konta z różnymi loginami lub konta z różnymi adresami e-mail, zarejestrowane np. przez rodzica).

Możesz złożyć jedno zamówienie.

Jeśli kupujesz programy jako zalogowany użytkownik, w drugim kroku zamówienia (Wysyłka) przy Aktywacji multimediów wybierz opcję Kupuję multimedia dla innej osoby (która ma własne konto). Po opłaceniu zamówienia otrzymasz na swój adres e-mail kody dostępu do programów. Przekaż je dzieciom – tak, aby każde z nich aktywowało przeznaczony dla niego kod na swoim koncie.

W pierwszej kolejności upewnij się, czy program nie został już odblokowany na Twoim koncie. W tym celu zaloguj się na www.gwo.pl, przejdź do panelu Moje GWO, a następnie do zakładki Moje multimedia.

Jeżeli mimo to nie możesz znaleźć wiadomości z kodem, napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego. W wiadomości podaj numer swojego zamówienia.

Kod dostępu do Kompozytora zawsze wysyłamy na adres e-mail kupującego. W zależności od wybranej formy płatności realizacja zamówienia trwa od kilku godzin (PayU) do około 3 dni roboczych (przelew na konto GWO).

Sprawdź wszystkie foldery w swojej poczcie. W tym celu najlepiej skorzystaj z wyszukiwarki wiadomości, która zwykle ma postać pustego pola z lupką. W polu tym wpisz słowo „Kompozytor” i potwierdź przyciskiem enter.

Jeżeli mimo to nie możesz znaleźć wiadomości z kodem, napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego. W wiadomości podaj numer swojego zamówienia.

Zaloguj się na www.gwo.pl, przejdź do panelu Moje GWO, a następnie do zakładki Moje multimedia. Następnie kliknij więcej informacji na kaflu z danym programem.

W takiej sytuacji rozwiązaniem problemu może być:

• aktualizacja przeglądarki internetowej,
• zezwolenie, aby przeglądarka korzystała z wtyczki Adobe Flash Player,
• wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki (wraz z plikami cookie),
• zmiana przeglądarki internetowej.

Upewnij się, czy nie masz kilku kont w naszym serwisie, a jeśli tak – czy logujesz się na właściwie z nich (dany program będzie się znajdował tylko na jednym koncie).

Jeżeli jesteś pewny, że zalogowałeś na właściwe konto, a nadal nie widzisz swojego programu, sprawdź, czy już nie wygasł do niego dostęp. W tym celu przejdź do panelu Moje GWO, a następnie do Moje multimedia. W tym miejscu wejdź w zakładkę Zakończone.

Zaloguj się na stronie internetowej programu za pomocą loginu i hasła od nauczyciela (w loginie powinna być cząstka „uczen”). Kliknij Moje dostępy, a następnie Uruchom na kaflu z pracą domową (kafel ten jest oznaczony czerwonym paskiem).

Jeżeli nie widzisz kafla z pracą domową, upewnij się, czy nie masz u nas kilku kont. A jeśli tak, czy logujesz się na właściwe z nich.

Bezpłatne 2-miesięczne dostępy (na wrzesień i październik) do naszych programów komputerowych przysługują tylko i wyłącznie klubowiczom GWO oraz ich uczniom. Uruchamiamy je bezpośrednio na kontach klubowiczów.

Jeżeli w tym roku szkolnym przesłałeś do nas formularz zgłoszeniowy do klubu, a na Twoim koncie nie pojawił się dostęp „Na dobry początek”, napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego.

Strona ta jest przeznaczona dla nauczycieli, którzy wraz ze swoimi uczniami korzystają z zestawów dotacyjnych Lokomotywy.

Każdy nauczyciel spełniający ten wymóg otrzymuje na swój adres e-mail indywidualny kod dostępu do strony. Zachęcamy, aby przekazał go także swoim uczniom, dzięki czemu będą oni mogli rozwiązywać znajdujące się na stronie ćwiczenia nie tylko w szkole, ale również w domu.

Jeżeli nie otrzymałeś od nas kodu do www.loko.gwo.pl, a uważasz, że powinniśmy Ci go wysłać, napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego.